Embajador de cubierta / Recepcionista de piscina
Medio tiempo • Orlando
Deck Ambassadors en British Swim School administran un servicio al cliente eficiente y operaciones del sitio enfocadas en la retención de familias a través de relaciones atractivas para asegurar más reservas de lecciones y atraer nuevos clientes. La adherencia a las políticas y procedimientos de British Swim School asegura que las expectativas de las familias se cumplan y superen.
Conocimientos, destrezas y habilidades
- Personalidad entusiasta y asertiva con fuertes habilidades de relación y servicio al cliente.
- Comuníquese de manera efectiva con clientes y empleados, bilingüe es una ventaja.
- Disciplinado para seguir los horarios y hacer cumplir los procedimientos de seguridad, así como seguir las políticas, los métodos de enseñanza y los procedimientos de British Swim School.
- Capaz de realizar múltiples tareas en un entorno cambiante con prioridades en orden.
Funciones y responsabilidades
- Reporta y se comunica directamente con el Gerente de Operaciones o el Propietario de la Franquicia.
- Estar presente y correctamente vestido con el uniforme de British Swim School al menos 30 minutos antes del comienzo de la primera lección del día.
- Cree una primera impresión positiva y facilite la orientación adecuada para las nuevas familias.
- Garantice la configuración, el mantenimiento y el desglose adecuados del marketing y la comercialización en el lugar junto a la piscina y en toda la propiedad. Despeje, limpie y organice todas las garantías y materiales apropiados al final de cada turno. Asegúrese de que la mercancía esté debidamente almacenada, mostrada correctamente, firmada con los precios, vendida / ordenada según las necesidades de los clientes y entrada en POS (Jackrabbit) correctamente.
- Registre a los estudiantes para la clase de natación y asegúrese de que los niños estén con el instructor adecuado y se comuniquen en el tablero de lecciones.
- Facilite las mudanzas correctamente con fotografías, materiales adecuados para llevar a casa, celebre los cumpleaños y los hitos de manera adecuada tanto en la piscina como a través de las redes sociales cuando sea posible.
- Tome y publique fotos y videos de manera apropiada en las redes sociales de manera personal y anime a las familias a seguir, dar me gusta, comentar y compartir.
- Administre horarios de clases, asistencia, tablero de lecciones e informe de asistencia.
- Asegura que el programa Water Watchers se implemente en todas las ubicaciones (requerido por contrato en LA Fitness) y eventos apropiados.
- Asista a las reuniones del personal y a la capacitación / capacitación continua según lo solicite el gerente de operaciones o el propietario de la empresa de franquicia.
- Responda todas las preguntas e inquietudes de los clientes de manera oportuna y profesional y resuelva las quejas y problemas.
- Promocionar las ventas para nuevas inscripciones, clases dos veces por semana, sin descuentos y hermanos.
- Ayude a los instructores desde la terraza de la piscina cuando soliciten ayuda.
- Asegúrese de que todas las áreas de la plataforma de la piscina se mantengan seguras y limpias y de que se sigan en todo momento todas las normas, políticas y procedimientos de seguridad de la piscina.
- Documente y reporte los accidentes y lesiones al supervisor tan pronto como sea posible.
- Verifique la calidad del agua, la temperatura y los niveles químicos antes de la primera clase programada del día y vuelva a verificar periódicamente.
- Trabaje con un horario flexible que pueda incluir días festivos y fines de semana según lo requieran las necesidades comerciales y lo solicite la gerencia.
- Trabaje en un entorno donde los niveles de ruido suelen ser de moderados a altos.
- Otras responsabilidades asignadas por el Gerente de Operaciones o el Propietario de la Franquicia.
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
Compensación: $14.00 por hora
Trabajar en British Swim School es más que un trabajo; Es una oportunidad para crear un impacto duradero que podría cambiar la vida de un niño.
Como parte del equipo de la Escuela Británica de Natación, desempeñas un papel en tu comunidad local, empoderando a otros y compartiendo tu pasión. Es una oportunidad de ser parte de un equipo amante de la diversión de personas dedicadas que están comprometidas a promover la seguridad en el agua y un amor por el agua de por vida.
Si bien enseñamos natación a personas de todas las edades y habilidades, la mayoría de nuestros estudiantes son niños en edad preescolar y primaria. A nuestros instructores les debe gustar trabajar con este grupo de edad y ser buenos para hacer que los padres se sientan cómodos. Es útil si tienes experiencia con niños o en un trabajo centrado en los niños, pero no es obligatorio si puedes mostrar la actitud correcta. El trabajo viene con capacitación especializada en nuestro enfoque avanzado y único de la Escuela Británica de Natación.
También tenemos oportunidades emocionantes con nuestro equipo de servicio al cliente, incluso si no está en el grupo. Estas son las personas comprometidas a brindar el mejor servicio en la industria. En estos roles, puede hablar con los padres por teléfono o junto a la piscina. Dondequiera que estés, el objetivo es hacer que todos se sientan parte de la familia de la Escuela Británica de Natación mientras nos enfocamos en garantizar la "Supervivencia de los más pequeños".
Cada ubicación de franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado (propietario de franquicia). Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a British Swim School Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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